Algemene voorwaarden Sylvius Academie

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst met Sylvius academie B.V., handelend onder de naam Sylvius Academie en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42073383, over een cursus, nascholing, workshop, lezing of daarmee samenhangende onderwijsdienst. Onder deelnemer wordt verstaan de persoon die de scholing volgt. De opdrachtgever is degene die de inschrijving verricht of de overeenkomst aangaat.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met Sylvius Academie zijn overeengekomen. Sylvius Academie is bereikbaar via info@sylviusacademie.nl.

2. Inschrijving en totstandkoming

Inschrijving vindt plaats via de website van Sylvius Academie of via een door Sylvius Academie aangewezen inschrijf- of betaalomgeving. De overeenkomst komt tot stand nadat de inschrijving is aanvaard. Na afronding van de boeking wordt automatisch een bevestiging per e-mail verstuurd. Sylvius academie B.V. is de contractpartij, ook wanneer voor de inschrijving een door Sylvius Academie aangewezen externe inschrijf- of betaalomgeving wordt gebruikt.

Een inschrijving is persoonlijk. De deelnemer verstrekt de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering, facturatie en eventuele accreditatie volledig en correct. Deelname is pas definitief nadat de volledige betaling is ontvangen.

De overeenkomst loopt vanaf de bevestiging van de inschrijving tot de cursus is afgerond en de wederzijdse verplichtingen zijn nagekomen.

3. Prijzen en betaling

De prijs en wat daarin is inbegrepen, worden bij de betreffende cursus vermeld. Na inschrijving ontvangt de opdrachtgever een bevestiging met de cursusgegevens, de kosten en de toepasselijke algemene voorwaarden en, indien van toepassing, een factuur. Het volledige cursusbedrag moet direct tijdens de inschrijving via iDEAL of creditcard worden voldaan.

Zolang de betaling niet volledig is ontvangen, is de inschrijving niet afgerond en wordt geen cursusplaats gereserveerd. Eventuele kosten van boeken of materialen die niet in de cursusprijs zijn inbegrepen, worden vooraf duidelijk vermeld.

4. Bedenktijd en herroepingsrecht

Een consument die zich op afstand inschrijft, kan de overeenkomst binnen veertien dagen na de bevestiging zonder opgave van redenen herroepen. Dit geldt ook wanneer de deelnemer zelf boekt en diens werkgever betaalt. Wanneer de werkgever of een andere onderneming de overeenkomst rechtstreeks sluit, geldt deze wettelijke bedenktijd niet.

Herroeping kan per e-mail via info@sylviusacademie.nl. Vermeld daarbij de naam van de deelnemer en de betreffende cursus. Een geldige herroeping wordt kosteloos verwerkt en het ontvangen bedrag wordt uiterlijk binnen veertien dagen via het oorspronkelijke betaalmiddel terugbetaald.

Wanneer de cursus op uitdrukkelijk verzoek al tijdens de bedenktijd begint, kunnen de wettelijke regels over reeds geleverde diensten van toepassing zijn. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

5. Annulering door de deelnemer

Na afloop van de bedenktijd kan een inschrijving uitsluitend schriftelijk worden geannuleerd. De ontvangstdatum van de e-mail geldt als annuleringsdatum.

• Meer dan zeven kalenderdagen vóór aanvang van de cursus: kosteloze annulering.
• Binnen zeven kalenderdagen vóór aanvang van de cursus: €250 annuleringskosten, met als maximum het betaalde cursusbedrag.
• Bij niet verschijnen zonder voorafgaande afmelding is het volledige cursusbedrag verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats.

Een bedrag dat na verrekening moet worden terugbetaald, wordt uiterlijk binnen veertien dagen na bevestiging van de annulering verwerkt. De annuleringsregeling laat het wettelijke herroepingsrecht tijdens de bedenktijd onverlet.

6. Vervanging door een andere deelnemer

Een deelnemer die verhinderd is, mag na overleg een andere geschikte deelnemer voordragen. Het verzoek moet uiterlijk drie werkdagen vóór de cursus per e-mail zijn ontvangen. Sylvius Academie kan de vervanger weigeren wanneer deze niet tot de doelgroep behoort of niet aan de deelnamevoorwaarden voldoet.

7. Wijziging of annulering door Sylvius Academie

Sylvius Academie kan een cursus verplaatsen, aanpassen of annuleren wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld door ziekte van een docent, onvoldoende deelnemers, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Wanneer een vervangende datum niet passend is, kan de deelnemer kosteloos annuleren. Bij definitieve annulering wordt het voor de cursus betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen terugbetaald. Bijkomende kosten, zoals reis-, parkeer- of verblijfskosten, worden niet vergoed, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.

8. Uitvoering, accreditatie en deelname

Sylvius Academie voert de cursus zorgvuldig en overeenkomstig de gepubliceerde cursusinformatie uit. Indien nodig mogen programmaonderdelen, locatie of docent worden gewijzigd, zolang de aard en kwaliteit van het onderwijs behouden blijven.

Voor het verkrijgen van accreditatiepunten of een bewijs van deelname kan volledige aanwezigheid en actieve deelname verplicht zijn. De regels van de betreffende accreditatieorganisatie zijn leidend. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van registratiegegevens.

9. Cursusmateriaal en intellectuele eigendom

Auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op presentaties, afbeeldingen, hand-outs, naslagwerken en ander cursusmateriaal berusten bij Sylvius Academie, Stichting HUID of de betreffende rechthebbende. Waar materiaal samen met Stichting HUID is ontwikkeld, wordt dat bij de cursus vermeld. De deelnemer ontvangt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

Fysieke exemplaren die bij de cursusprijs zijn inbegrepen, worden na volledige betaling eigendom van de deelnemer. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan cursusmateriaal te kopiëren, publiceren, verkopen, doorsturen of met derden te delen.

10. Vertrouwelijkheid

Informatie en casuïstiek die tijdens de cursus worden gedeeld, worden vertrouwelijk behandeld. Deelnemers mogen geen gegevens verspreiden die herleidbaar zijn tot patiënten, andere deelnemers of organisaties. Iedere deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor correcte anonimisering en naleving van toepasselijke privacy- en beroepsregels.

11. Aansprakelijkheid

De cursus en het cursusmateriaal worden met zorg samengesteld en zijn bedoeld voor onderwijs en professionele ondersteuning. Zij vervangen geen individuele medische beoordeling. De deelnemer blijft verantwoordelijk voor het eigen professionele handelen en voor de toepassing van de opgedane kennis.

Sylvius Academie is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Deze bepaling beperkt geen rechten die op grond van dwingend recht niet mogen worden uitgesloten.

12. Persoonsgegevens

Sylvius Academie behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruikt deze onder meer voor uitvoering van de overeenkomst, communicatie, facturatie, deelnemersadministratie en accreditatie. Meer informatie staat in de privacyverklaring.

13. Klachten

Een klacht kan worden ingediend via info@sylviusacademie.nl. Klachten worden vertrouwelijk behandeld. De ontvangst wordt binnen vijf werkdagen bevestigd en uiterlijk binnen vier weken volgt een inhoudelijke reactie. Sylvius Academie streeft ernaar een klacht binnen zes weken af te handelen.

Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klager binnen vier weken een toelichting en een indicatie van de termijn waarop uitsluitsel wordt verwacht. Klachten en de afhandeling worden geregistreerd en gedurende twee jaar bewaard.

Wanneer de klager zich niet kan vinden in de afhandeling, kan binnen vier weken na ontvangst van het inhoudelijke besluit beroep worden ingesteld bij de onafhankelijke derde mr. Gijs den Boer. Hij is niet betrokken bij de eerste behandeling van de klacht en beoordeelt het beroep onafhankelijk en vertrouwelijk.

De onafhankelijke derde doet in beginsel binnen vier weken uitspraak. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klager binnen die termijn een toelichting en een indicatie wanneer de uitspraak volgt. Zijn oordeel is bindend voor Sylvius Academie. Eventuele consequenties worden door Sylvius Academie binnen vier weken na de uitspraak uitgevoerd. De gang naar de bevoegde rechter blijft open.

Onafhankelijke derde in beroep
mr. Gijs den Boer
E-mailadres: klachtenfunctionaris@sylviusacademie.nl

14. Wijziging en toepasselijk recht

Sylvius Academie kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die bij de inschrijving van toepassing waren, tenzij een wettelijke wijziging anders vereist. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverkort van kracht.